Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille
- Taloudellisen Läpinäkyvyys ja Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Käsittelyajat
Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme yhdessä kehittäneet Douppi casino kokonaan kotimaisten käyttäjien toiveisiin. Palvelumme sulattaa yhteen edistyneen tekniikan perinteiseen turvallisuuteen, se näkyy joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelitoiminta meidän kauttamme kanssamme toteutuva ei edusta pelkkää sattumaa – olemme yhdessä kehittäneet systeemin, mikä tunnistaa asiakkaiden mieltymykset ja myös tuottaa yksilöllisiä vinkkejä poissa ärsyttävää markkinointia.
Käytössämme on toimii varmistettu RNG-teknologia (Random Number Generator), joka on on asianmukaisesti varmennettu iTech Labsin -laboratorion kautta. Kyseinen itsenäinen testauslaitos takaa, jotta kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat pysyvät aivan satunnaisia ja oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus tarkistetaan säännöllisesti, sekä avoimuus on meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiiliratkaisu Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Rakensimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta alkaen koskettamista varten. Emme missään vaiheessa tehneet ainoatakaan kompromisseja – jokainen nappula, kaikkiin animaatio ja myöskin jokainen translaatio on huolellisesti mietitty sormella toteutuvaa tapahtuvaa käyttöä varten. Lataushetket ovat tarkkaan minimoitu modernin web-sovellus- teknologian turvin, mikä merkitsee mutkitonta pelielämystä vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Selkeys sekä Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen varmuus on peruskivi, jonka varaan olemme yhdessä perustaneet koko liiketoimintamme. Hyödynnämme SSL 256 bitin salausta jokaiseen datan siirtoon, mikä tarkoittaa pankkitason suojausta. Asiakkaiden varat säilötään erillä toimintavaroissamme, joka varmistaa maksuvalmiuden kaikissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Pankkisiirto/E-pankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välittömästi / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välittömästi / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelailu Käytännössä
Noudatamme toiminnallista vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun politiikkaa. Pelaajat voivat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia taikka kuukausittaisia talletuksen rajoja milloin tahansa tahansa. Kyseiset rajoitukset ja säännöt astuvat voimaan heti, ja aina noiden tiukentaminen on milloin vain mahdollinen toimenpide. Rajojen lieventäminen tapahtuu vuorokauden tunnin harkintajakson jälkeen, mikä tarjoaa ajanjakson päätöksen miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Kumppaneinamme toimii yhteensä yli 85 erilaista pelintoimittajaa, se turvaa jatkuvasti päivittyvän pelialustan. Me emme keskitä vain kuuluisiin nimiin, vaan myös otamme näkyville myöskin pienten tuottajien korkealaatuisia tuotteita. Pelivalikoima käsittää klassikoista hedelmäpeleistä uudenlaisiin megaways-järjestelmiin.
Suora kasino – Todellinen Kasinokokemus
Livekasino-osastomme toimii yhteistyössä toimialan merkittävimpien toimittajien kautta. Studio-tiloissa työskentelee ammattitaitoisia kruppeja, jotka myös viestivät vieläpä suomeksi. Kuvan laatu on adaptatiivinen, jolloin se automaattisesti optimoituu parhaaksi itsestään verkkoyhteyden mukaan pitäen silti laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä erilaisilla minimipanostuksilla aloittelijoilta suurpelaajiin
- Ruletti-variaatioita myös Speed Roulette sekä Lightning Roulette -version
- Baccarat-variaatioita perinteisillä sekä nykyaikaisilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten esimerkiksi Crazy Time -show sekä Monopoly Live
- Suomenkielistä palvelua tietyillä pöytien osalta iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Asiakaspalveluryhmämme muodostuu ammattitaitoisista osaajista, ketkä tuntevat alustamme läpi ja lävitse. Me emme hyödynnä ulkoistettuja callcentereita, mutta kaikkiaan tukitoimintamme suoritetaan meidän oman tiimimme voimin. Normaali vastaushetki chat-palvelussa on keskimäärin alle kahden kaksi minuuttia, ja pyrimme jatkuvasti hoitamaan 90 % asioista ensimmäisessä kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | neljästä kahdeksaan tuntia | Suomi, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Opastussivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä luoneet oman sisäisen tikettisysteemin, joka huolellisesti valvoo kaikkia yhteydenottoa alusta asti loppuun saakka. Siinä tapauksessa että asia tarvitsee teknisen tiimin panostusta, siirrämme kysymyksen itsenäisesti sopivalle tiimille menettämättä tilanteen yhteyttä. Käyttäjä saa päivityksiä sähköpostitse ja voi tarkistaa tapahtuman kehittymistä tilinsä hallinnassa kautta.
Maksutavat että Käsittelyajat
Olemme sisällyttäneet maksujärjestelmät, jotka suomalaiset käyttäjät tuntevat ja tärkeänä niihin he luottavat uskovat. Trustly-palveluyhteys sallii välittömät pankkimaksut ilman ylimääräistä rekisteröitymistä, se nopeuttaa yhtä lailla talletustoimintoja kuin nostotoimeksiantoja oleellisesti. Kaikkinaiset maksutavat sallivat euromääräisiä maksutapahtumia, siksi valuutan vaihdosta ei missään vaiheessa synny lisä- kuluja.
- Maksimisummat mukautuvat pelaajan toiminnan mukaisesti
- VIP-pelaajille saatavissa suuremmat nostolimittit ja lisäksi etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilotettuja kuluja – ilmoitettu määrä on täsmällisesti veloitettava summa
- Itsestään tapahtuva valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
- Nopeutetut ja priorisoidut kotiutukset vahvistetuista tileille
Ensimmäinen nosto tarvitsee identiteetin todentamisen, mikä on pakollinen lakiin perustuva edellytys. Prosessi on yksinkertaistettu tavalla, että tarvittavat paperit voidaan lähettää suoraan tilin hallintaan, ja tarkistus etenee tavallisesti muutamassa tunnissa tunnin aikana arkipäivinä. Tämän päätteeksi tulevat nostot suoritetaan oleellisesti nopeammin.
Meillä yrityksessä toimintamme perustuu rehellisyyden periaatteeseen, läpinäkyvyyteen että asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen päätös toteutetaan asiakkaiden hyödyksi silmällä pitäen, sekä kehitämme jatkuvasti palvelujamme saamaamme feedbackin pohjalta ja mukaisesti. Kun otat meidät kumppaniksesi pelialustapalveluksesi, saat turvallisen sekä innovatiivisen toimintayksikön, joka aina kunnioittaa jokaista pelaajaa.
